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(서비스기획 직무 선택 이유, 자사 지원동기, 해당 직무에 대한 관심 등)
2. 산업 및 시장 환경 이해 – 13문항
(업계 트렌드, 자사만의 차별화, 주요 서비스와 타겟 시장 이해 등)

3. 서비스기획자의 직무역량과 역할 – 15문항
(서비스기획 필수 역량, 실무 경험/프로세스 이해, 문제해결 및 적응력 등)

4. 시사/트렌드 및 업계 이슈 – 12문항
(최신 IT/서비스 트렌드, 정책 변화, 경쟁사 분석, 미래 서비스 방향 등)

5. 고객 응대 및 서비스 마인드 – 12문항
(고객이해관계자 소통, 민감한 이슈 대처 경험, 신뢰 구축, 차별화된 서비스 사례 등)

6. 디지털혁신 역량 – 13문항
(데이터 분석/활용 경험, IT 시스템플랫폼 기획, AI/신기술 적용 사례 등)

7. 인성 및 가치관 – 12문항
(성격 장단점,

Q1. 서비스기획 직무에 지원하게 된 계기와 동기를 말씀해 주세요.
저는 다양한 서비스가 사용자의 삶을 변화시키는 과정을 직접 경험하며 서비스기획에 흥미를 가지게 되었습니다. 특히 대학교에서 진행한 창업 동아리 활동 중, 사용자 니즈를 파악하고 이를 서비스에 반영하는 과정이 매우 흥미로웠습니다. 이후 인턴십에서 실제 서비스 런칭 프로젝트에 참여하며 서비스기획자가 고객 경험을 설계하고 조율하는 핵심 역할임을 깨달았습니다. 특히 데이터 분석과 시장 조사, 사용자 피드백을 바탕으로 서비스의 방향성을 제시하는 업무에 매력을 느꼈습니다. 다양한 이해관계자들과의 협업 경험도 저의 커뮤니케이션 역량을 키워주었습니다. 저는 이런 경험을 바탕으로 실질적인 고객 가치를 창출하는 서비스기획자가 되고 싶었습니다. 변화와 혁신이 빠른 산업 환경에서, 저의 도전정신과 유연한 사고가 잘 맞을 것이라 생각해 지원하게 되었습니다. 새로운 가치를 만들어내는 일에 대한 열정이 누